Hizmet Şartları
Son güncelleme: 26 Eylül 2026
1. Taraflar ve Kapsam
Bu şartlar, EDMR Limited ("Pnova Media") ile hizmet alan işletme arasındaki çalışmanın genel çerçevesini tanımlar. EDMR Limited, Birleşik Krallık'ta 13540184 numarasıyla kayıtlı bir limited şirkettir; Pnova Media bu şirketin ticari markasıdır. Her çalışma için ayrıca yazılı bir hizmet sözleşmesi düzenlenir; uyuşmazlık hâlinde o sözleşme esas alınır.
2. Sunulan Hizmetler
Pnova Media iki hizmet sunar: Meta (Facebook ve Instagram) reklam yönetimi, ve reklam kreatifi ile metin üretimi. Bu hizmetlerin kapsamı ana sayfadaki Hizmetler bölümünde dahil olan ve olmayan kalemler hâlinde açıklanmıştır.
3. Asgari Koşullar
Çalışmanın başlayabilmesi için aylık reklam bütçesinin en az 40.000 TL olması beklenir. Asgari sözleşme süresi 3 aydır; bunun nedeni ölçüm kurulumunun ve kreatif testinin sonuç üretmesinin zaman almasıdır.
4. Reklam Bütçesi ve Hizmet Bedeli
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil değildir ve doğrudan reklam platformuna ödenir. Hizmet bedeli, kapsam ve süre esas alınarak her müşteri için ayrı belirlenir ve hizmet sözleşmesinde yazılı olarak tanımlanır.
5. Reklam Hesabının Mülkiyeti
Reklam hesabı müşteri adına açılır ve müşteriye aittir. Çalışmanın sona ermesi hâlinde hesap, kampanya geçmişi, piksel ve toplanan veriler müşteride kalır.
6. Raporlama
Aylık yazılı rapor sunulur; raporda harcanan tutar, başlayan görüşme sayısı ve görüşme başına maliyet yer alır. Buna ek olarak haftalık görüşme yapılır.
7. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, reklam hesabı ve sayfalar için gerekli erişimleri sağlamak, gelen mesajlara makul sürede dönmek ve kreatif üretimi için gereken marka bilgisi ile onayları zamanında iletmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi sonuçları doğrudan etkiler.
8. Sonuç Taahhüdü Verilmemesi
Reklam performansı platform algoritması, rekabet, mevsimsellik ve müşterinin satış süreci gibi Pnova Media'nın tek başına kontrol edemediği etkenlere bağlıdır. Belirli bir satış, randevu veya maliyet sonucu taahhüt edilmez.
9. Fesih
Asgari 3 aylık süre sonunda taraflar 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak çalışmayı sonlandırabilir. Fesih hâlinde devam eden kampanyalar müşteriye devredilir.
10. İletişim
EDMR Limited
3rd Floor, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom
info@pnovamedia.com · WhatsApp: +90 541 560 78 23