Mesaj geliyor, randevu gelmiyor
Raporda yüzlerce mesaj görünüyor ama defter dolmuyor. Çoğu hesapta ölçülen şey gönderilen mesaj sayısıdır; oysa işletmeye para kazandıran şey başlayan konuşmadır. İkisi aynı rakam değildir.
Meta reklam yönetimi & kreatif üretimi
Sağlık ve wellness markaları için WhatsApp'a gerçek görüşme getiren Meta reklamları
Pilates stüdyoları, klinikler, diyetisyenler ve estetik merkezleri için reklamdan mesaja, mesajdan randevuya giden zinciri kuruyorum — ve her adımını ayrı ayrı ölçüyorum.
Ücretsiz ön değerlendirmeTanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz
Maliyet artıyor, nedeni açıklanmıyor
Geçen ay çalışan kampanya bu ay pahalılaşıyor ve gelen cevap "algoritma değişti" oluyor. Değişenin ne olduğu — kitle doygunluğu mu, kreatif yorgunluğu mu, rekabet mi — ölçülebilir bir sorudur.
Kreatif tükeniyor, performans düşüyor
Aynı videoyu gören kitle doyar. Yeni fikir üretilmediği sürece hiçbir bütçe ya da hedefleme ayarı bunu kurtarmaz. Çoğu hesapta asıl sorun kampanyada değil, kreatif akışının durmuş olmasındadır.
Nasıl çalışıyorum
Dört adım. Sırası önemli, çünkü her adım bir öncekinin doğru kurulmuş olmasına dayanıyor.
-
01
Teşhis ve ölçüm kurulumu
Önce hesabın gerçekte neyi ölçtüğüne bakıyorum. Mesajlaşma kampanyalarında doğru dönüşüm olayı "mesaj gönderildi" değil, başlayan konuşmadır; bu ikisi karıştırıldığında algoritma yanlış kişiyi arar. Pixel, Conversions API ve dönüşüm tanımları bu zincire göre yeniden kuruluyor. Yanlış ölçen bir hesapta yapılan her optimizasyon, yanlış yöne daha hızlı gitmekten başka bir işe yaramaz.
-
02
Huni kurgusu
Reklam → WhatsApp → görüşme zincirinin her adımı ayrı tanımlanıyor. Karşılama mesajı, sorulacak sorular ve randevuya geçiş noktası kampanya kurulumunun parçası olarak ele alınıyor; çünkü reklamın iyi, konuşmanın kötü olduğu durumda sorunun nerede olduğunu ancak bu ayrım gösterir. Böylece "reklam çalışmıyor" tartışması yerine hangi adımda kaç kişi düştüğü konuşulur.
-
03
Kreatif üretimi ve test
Senaryo, çekim yönergesi, kurgu ve reklam metni bende. Her dönemde birbirinden farklı açılar test ediliyor — aynı fikrin renk varyasyonu değil, gerçekten farklı fikirler: sorun odaklı, sonuç odaklı, itiraz karşılayan, müşteri sesiyle anlatan. Kazanan açı netleştiğinde üretim ona yöneliyor, geri kalanı arşive kalkıyor.
-
04
Günlük izleme ve raporlama
Hesaplar her gün kontrol ediliyor; maliyet eşiği aşıldığında ay sonunu beklemek yerine aynı hafta müdahale ediliyor. Her hafta görüşüyoruz; ayda bir de yazılı rapor gönderiyorum. Raporda üç şey yazıyor: ne harcandı, kaç görüşme başladı, görüşme başına maliyet ne oldu. Yorum ve ekran görüntüsü değil, karşılaştırılabilir rakam. İşletme sahibi raporu okuduğunda ne olduğunu anlamak için kimseyi aramak zorunda kalmıyor.
Çalıştığım işletmeler ne diyor
Yedi müşteri, kendi sözleriyle. Videolar kendiliğinden başlamaz; dilediğinizi açın.
İki iş yapıyorum
Yaptığımı yazıyorum, yapmadığımı yazmıyorum.
Meta reklam yönetimi
Facebook ve Instagram kampanyalarının kurulumu, günlük yönetimi ve optimizasyonu — mesajlaşma hunisine göre kurgulanmış hâliyle.
Dahil:
- Hesap, Pixel ve Conversions API kurulumu
- Kampanya mimarisi ve hedefleme
- WhatsApp huni kurgusu ve karşılama akışı
- Günlük izleme ve bütçe müdahalesi
- Aylık yazılı rapor, haftalık görüşme
Dahil değil:
- Google, TikTok ve diğer platformların yönetimi
- Organik sosyal medya içerik takvimi
- Web sitesi veya e-ticaret altyapısı kurulumu
Kreatif ve metin üretimi
Reklamın kendisi. Senaryodan kurguya, başlıktan test varyasyonuna kadar üretim tarafı.
Dahil:
- Reklam senaryoları ve çekim yönergesi
- Kurgu, altyazı ve formatlama
- Reklam metni ve başlık varyasyonları
- Statik görsel tasarımı
- Açı bazlı test planı
Dahil değil:
- Profesyonel çekim ekibi ve stüdyo temini
- Oyuncu, mekân ve ürün temini
- Marka kimliği ve logo tasarımı
Üç model, üç farklı şey
Reklamınızı yürütmenin birden fazla yolu var. Hangisinin doğru olduğu işinize bağlı — aşağıdaki tablo hangisinin ne olduğunu gösteriyor.
| Ajans modeli | Serbest çalışan | Bu çalışma | |
|---|---|---|---|
| Kim yürütüyor | Ekip; iletişim ve uygulama farklı kişilerde olabilir | Tek kişi | Tek kişi — hesabı yöneten, kreatifi üreten ve raporu yazan aynı kişi |
| Sektör kapsamı | Geniş, çok sektörlü | Değişken | Sağlık ve wellness; referansların tamamı bu alandan |
| Kreatif üretimi | Genelde ayrı hizmet ya da ayrı ekip | Çoğunlukla kapsam dışı | Dahil — senaryo, çekim yönergesi, kurgu, metin |
| Ölçüm kurulumu | Standart şablon | Değişken | Mesajlaşma hunisine göre; dönüşüm olayı başlayan konuşma |
| Raporlama | Panel erişimi ya da otomatik rapor | Değişken | Aylık yazılı rapor, haftalık görüşme |
| Eşzamanlı müşteri | Yüksek | Değişken | Sınırlı, bilinçli olarak |
| Sonuç taahhüdü | Değişir | Değişir | Verilmiyor — nedeni Hizmet Şartları'nda açıklanıyor |
Herkesle çalışmıyorum
Birlikte iyi çalışırız
- Satış WhatsApp veya Instagram DM üzerinden yürüyorsa
- Pilates ve fitness stüdyosu, klinik, diyetisyen veya estetik merkeziyseniz
- Düzenli aylık bir reklam bütçeniz varsa
- Siz veya ekibiniz gelen mesajlara birkaç saat içinde dönebiliyorsa
- Kreatif üretimi için ayda birkaç saat ayırabiliyorsanız
Muhtemelen uygun değil
- Tek seferlik bir kampanya arıyorsanız — ölçüm kurulumunun karşılığı bir ayda çıkmaz
- Ürün satan e-ticaret hesabıysanız — buranın uzmanlığı mesajlaşma hunisi
- Gelen mesajlara günlerce dönülemiyorsa — reklam ne kadar iyi olursa olsun sonuç değişmez
- Tıbbi tedavi vaadi veya garantili sonuç iddiası içeren reklam istiyorsanız — platform politikası buna izin vermiyor
Sık sorulan sorular
Asgari bir reklam bütçesi var mı?
Evet. Aylık reklam bütçesinin en az 40.000 TL olmasını bekliyorum. Bunun altındaki bütçelerde algoritmanın öğrenmesi için yeterli veri birikmiyor; test edilecek kreatif sayısı da düşük kaldığı için çalışma kendi masrafını çıkaramıyor.
Ne kadar süreliğine anlaşıyoruz?
Asgari sözleşme süresi 3 ay. Bunun nedeni şu: ilk haftalar ölçüm kurulumu ve kreatif testiyle geçiyor, elde edilen veri ancak sonraki dönemde karar vermeye yetecek hâle geliyor. Daha kısa bir sürede yapılan iş yarım kalır.
Reklam hesabı kimde kalıyor?
Reklam hesabı sizin adınıza açılır ve sizde kalır. Çalışmamız biterse hesap, veriler, kampanya geçmişi ve piksel sizinle kalmaya devam eder. Kendi hesabımda müşteri reklamı yürütmüyorum.
Nasıl raporlanıyor?
Ayda bir yazılı rapor gönderiyorum: ne harcandı, kaç görüşme başladı, görüşme başına maliyet ne oldu. Bunun yanında haftada bir görüşme yapıyoruz; o hafta ne yapıldığını ve bir sonraki hafta neyin test edileceğini orada konuşuyoruz.
Ücretsiz ön değerlendirme
Hesabınıza bakıp ne yapılabileceğini yazılı olarak iletiyorum. Uygun bulmazsam bunu da açıkça söylüyorum.
Yazmayı tercih ederseniz: WhatsApp — +90 541 560 78 23. Formu doldurmanız daha iyi olur; hesabınıza bakabilmem için gereken bilgiler orada hazır geliyor.